Legal
Delete your account
From the application
- Open ORA and sign in.
- Go to Profile, then Settings (gear icon).
- Scroll to the bottom and tap Delete my account, then confirm.
The deletion is immediate and cannot be undone.
Without the application
If you can no longer open the application, write to contact@oracommunity.com from the email address of your account, with the subject "Account deletion". We delete the account within 30 days.
What is deleted
- Your profile (name, email, photo, biography, diocese, parish, interests, phone number)
- Your publications, comments, likes, followers and following, messages you sent, activities, goals and prayer intentions
- Your ORA+ subscription status and history on our servers
Files you uploaded (photos, videos, voice messages, attachments) are deleted from our storage 10 days after your account is deleted. We do not keep our own backup copies of your data; technical backups that our hosting provider may hold are overwritten as they rotate.
What is kept
Data we must keep by law (for example accounting records) and the transaction records kept by Google, Apple and RevenueCat under their own policies.
Subscription
Deleting your account does not cancel a paid ORA+ subscription. Cancel it first in your Google Play (Subscriptions) or App Store settings to avoid further charges.
Supprimer votre compte
Depuis l'application
- Ouvrez ORA et connectez-vous.
- Allez dans Profil, puis Réglages (icône d'engrenage).
- Descendez en bas de page, touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.
La suppression est immédiate et définitive.
Sans l'application
Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application, écrivez à contact@oracommunity.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre profil (nom, e-mail, photo, biographie, diocèse, paroisse, centres d'intérêt, numéro de téléphone)
- Vos publications, commentaires, mentions « j'aime », abonnés et abonnements, messages envoyés, activités, objectifs et intentions de prière
- L'état et l'historique de votre abonnement ORA+ sur nos serveurs
Les fichiers que vous avez envoyés (photos, vidéos, messages vocaux, pièces jointes) sont supprimés de notre stockage 10 jours après la suppression de votre compte. Nous ne conservons pas de copies de sauvegarde propres de vos données ; les sauvegardes techniques que notre hébergeur peut détenir sont écrasées au fil de leur rotation.
Ce qui est conservé
Les données que la loi nous oblige à conserver (par exemple comptables) et les enregistrements de transactions conservés par Google, Apple et RevenueCat selon leurs propres règles.
Abonnement
Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement ORA+ payant. Annulez-le d'abord dans les réglages de Google Play (Abonnements) ou de l'App Store pour éviter de nouveaux débits.